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预存有余额的情况下无法进行挂账处理

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原反馈ID: 177 客户ID: 625 反馈类型: 产品建议(3)

问题案例:

散客身份入住,入住途中新建协议单位账号,用户提前预交了超过房费的金额,要求将剩余房费要求存在酒店,但是现在因为账户有结余就没办法办退房、挂账。

问题核心:

目前订单有余额的情况下无法进行挂账处理

解决建议:

可以在入住过程中开设新的协议单位账号并将相应对单关联至协议单位,同时支持预存款有结余的情况下进行挂账到该协议单位账号

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